Timanttiset akatemia
Timanttiset Akatemia on Lahden seudun matkailuyrittäjille suunnattu osallistava ja käytännönläheinen valmennusohjelma, jonka avulla kehität liiketoimintaasi heti käyttöön vietävin keinoin.
Työpaja 1 – Asiakasymmärrys, kohderyhmät ja myyntikanavat
Työpaja tarjoaa valmiudet tunnistaa ja kuvata oman palvelutarjontansa kannalta tärkeimmät asiakasryhmät sekä syventää ymmärrystä asiakkaiden tarpeista, toiveista ja käyttäytymisestä. Asiakasymmärrys toimii pohjana palveluiden suunnittelulle, markkinoinnille ja liiketoiminnan kehittämiselle.
Valmentaja: Mika Viitanen, Flowhouse
Työpaja 2 – Palveluvalikoiman kehittäminen
Työpaja antaa käytännön työkalut asiakaslähtöiseen tuote- ja palveluvalikoiman kehittämiseen. Työpajassa pureudutaan siihen, mitä asiakkaat oikeasti ostavat, millaisia odotuksia heillä on – ja miten palvelut muotoillaan vastaamaan tarpeisiin entistä paremmin.
Valmentaja: Mika Viitanen, Flowhouse
Työpaja 3 – Verkkosivujen ostettavuus
Opi muotoilemaan verkkosivuistasi myyvä, käyttäjäystävällinen ja helposti löydettävä kokonaisuus. Tässä työpajassa saat käytännön vinkkejä ja työkaluja, joilla nostat verkkosivujesi konversiota ja myyntiä.
Valmentaja: Kirsi Mikkola, DigiPro Liiketoiminta
Työpaja 4 – Google Yritysprofiili & Tripadvisor
Tuo yrityksesi Googlen kartalle – ihan kirjaimellisesti! Työpajassa laitat Google-yritysprofiilisi kuntoon, opit päivittämään ja hyödyntämään sitä tehokkaasti sekä saat vinkit matkailualan tärkeimpien suosittelusivustojen, kuten Tripadvisorin tehokkaaseen hallintaan.
Valmentaja: Kirsi Mikkola, DigiPro Liiketoiminta